Alles
- Oglašeno 7543 proizvoda
- Cijene preuzete 30.4.2025. u 18:15, osvježene 30.4.2025. u 23:25
- www.alles.hr/
Lokacije
Požega
Karta
Ulica Industrijska 40
Pon: 07:00-20:00h
Uto: 07:00-20:00h
Sri: 07:00-20:00h
Čet: 07:00-20:00h
Pet: 07:00-20:00h
Sub: 07:00-20:00h
"Kad isporuka zakaže, podrška izostane i kontrola kvalitete ne postoji – kupac plaća cijenu." Nakon što sam u online shopu naručio relativno kvalitetnu pećnicu, dostavljen mi je pogrešan model iz najniže klase. Vozač dostavnog vozila mi je, s punim samopouzdanjem, objasnio da on prilikom isporuke provjerava samo posljednje tri znamenke na 10-znamenkastom broju paketa, te ako se one podudaraju s ispisom na njegovom popisu i na paketu — smatra da je isporuka točna. Naravno, u mom slučaju su se podudarale samo te tri znamenke, dok se ostalih sedam nije poklapalo. Na isti način sam mogao umjesto pećnice dobiti i ventilator. Moj ispravni model pećnice pritom je dostavljen nekoj „nepoznatoj“ osobi (njihov helpline mi je rekao da ne znaju kome), a firma mi nije mogla poslati ispravan model jer je to bio posljednji komad na skladištu. Tvrtka Alles nije bila voljna dati mi za drugi model isti popust koji je vrijedio za prvotno kupljenu pećnicu, iako je cijeli problem nastao isključivo njihovom krivnjom, tj. zbog loših internih procesa i slabe kontrole kvalitete. Tako sam za sličan model sada trebao platiti 229,00 eura više. Na kraju sam zatražio povrat novca i kupio pećnicu kod drugog dobavljača, doduše po nešto višoj cijeni od one koju sam prvotno platio. Sve u svemu, riječ je o upitnim internim procesima i nedovoljnoj kontroli kvalitete, uz potpuno prebacivanje financijskih posljedica, koje su isključivo nastale njihovom greškom, na kupca koji za to nije odgovoran.
Usluga pre dobra, klopa još bolja.. Svakako preporučam..
Top
Kupili online novi stroj Bosch,dobili star bez garancije.Stroj stao godino dana na suncu i kiši.
Dobavili nam rabljen BOSCH stroj za pranje posuđa! Bez ikakve garancije!!! Stigao umotan u nekakvu foliju bez zaštite pun ogrebotina. Unutra puno vode i prljavštine! Rekli su da će zatražit od dobavljača izdavanje nove garancije??? Ne kupujte u ovoj trgovini! OPREZ!!!
Načini plaćanja
- Kreditnim karticama:
- American Express karticom jednokatno.
- Diners karticom jednokatno i obročno do 24 rate.
- MasterCard jednokatno. Obročno do 24 rate za kartice Zagrebačke banke, minimalni iznos 10 €.
- Visa jednokatno i obročno. Obročno do 24 rate za kartice Zagrebačke banke, minimalni iznos 10 €. Obročno do 24 rate za kartice PBZ, nema minimalni iznos. Obročno do 12 rata za kartice Erste banke do 12 rata i minimalni iznos 30 €.
- Masetro jednokatno i obročno. Obročno do 24 rate za kartice PBZ, nema minimalni iznos. Obročno do 12 rata za kartice Erste banke do 12 rata i minimalni iznos 30 €.
- Općom uplatnicom ili internet bankarstvom.
- Pouzećem.
Dostava
- Dostavu od prodavatelja do kupca vrši dostavna služba koju je odabrao Alles d.o.o. na cijelom teritoriju Hrvatske.
- Vaša pošiljka je osigurana od gubitka u dostavi.
- Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese (do ulaza u objekt za male pakete ili do prve fizičke prepreke za vozilo za veće pakete). Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač ne dostavlja robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.
- Cijena dostave ovisi o veličini i težini kupljene robe po pošiljci te lokaciji dostave. Količine moraju biti primjerene za upotrebu u jednom kućanstvu.
- Cijene dostave za kopno:
- 5,00 €
- 8,00 €
- 10,00 €
- 15,00 €
- 25,00 €
- 33,00 €
- Za dostavu na otoke obračunava se posebna naknada koja je iskazana na trećem koraku kupnje ('Metoda dostave').
- Dostava za sve narudžbe iznad 500,00 € je besplatna, za dostavu na kopno.
- Naručene artikle moguće je i osobno preuzeti u trgovini Alles, Industrijska 40, Požega, bez naknade.
- U slučaju promocije u vidu besplatne dostave koja se odnosi na pojedine artikle, besplatna dostava odnosi se samo na artikle koji su uključeni u promociju, dok se za sve druge kupljene artikle dostava naplaćuje prema cjeniku.
- Rok dostave: 1 – 7 radnih dana na bilo koju adresu u Hrvatskoj, osim na otoke gdje dostava dolazi u roku od 3 - 15 radnih dana.
- Na sljedeće otoke nije moguća dostava: Brbinj Savar, Božava, Dragove, Zverinac, Polje, Soline, Veli Rat, Verunić, Rivanj, Sestrunj, Brgulje, Molat, Zapuntel, Ist, Premuda, Silba, Olib, Ilovik, Susak, Unije.
- Moguće je dogovoriti preuzimanje robe u trajektnom pristaništu na kopnu.
- Ukoliko nakon internet kupnje tijekom telefonskog razgovora vezanog za dogovor oko mjesta dostave za ove navedene otoke ne bude postignut dogovor, tada stranka