Elipso

Marijan Stanešić

10.10.2026. 13:06

Zahvalni smo mi u Novom Zagrebu što imamo ovakve trgovine, osoblje ljubazno i do sada nisam imao nekih zamjerki.

Goran Bartolcic

9.10.2026. 18:28

Najjeftiniji Drlonghi filteri za vodu za kafe aparat!

Roman Sodar

17.10.2026. 22:46

Great store for appliances for house, computers, TV's... Recommend.

Aleksandra Pavlovic

2.7.2026. 10:52

Horrible and rude customer service!!! Very unprofessional

Tunç Mert Avcı

2.7.2026. 10:38

Terrible

Antun Svalina

11.10.2026. 6:28

Ogroman asortiman i uvijek ljubazno te nadasve stručno osoblje. Kupnja bez greške.

D J

20.10.2026. 22:08

Kupio sam Brother printer u poslovnici Elipso, a cijelo iskustvo i odnos prema kupcu su ispod svake razine. Prodavač me prilikom kupnje uopće nije obavijestio niti naglasio da navedeni printer nema Wi-Fi niti Bluetooth povezivanje iako nije bio najjeftiniji . U današnje vrijeme, kada većina modernih prijenosnih računala uopće nema CD čitač, očekuje se da prodajno osoblje upozori kupca na ovako ključna tehnička ograničenja. Zbog nedostatka bežične veze i nemogućnosti instalacije putem CD-a, uređaj je za mene potpuno neupotrebljiv. Razočaranje je još veće jer su u trgovini odbili prihvatiti zamjenu uređaja ili povrat novca, iako je prigovor podnesen odmah i uređaj je nekorišten. Umjesto da pokažu razumijevanje i korigiraju propust svog osoblja, naišao sam na potpunu nezainteresiranost i odbijanje bilo kakve zamjene uz nadoplatu. Kao kupac sam očekivao stručnost i pošten pristup, a dobio neupotrebljiv uređaj i bačen novac. Apsolutno ne preporučujem kupnju u ovoj trgovini ako očekujete podršku, pošten odnos i stručan savjet!

Remy 7777

15.9.2026. 9:03

Došla sam sa psićem malog rasta kupiti stvar od 330 e. Neuljudna žena na kasi mi je rekla da ga moram nositi na rukama ?! Pazi, ulazak u tower je dopušten ljubimcima. Ona živi od prodaje i nema uopće taj dio u glavi. Nosila sam psa na rukama do odjela, jedna druga prodavačica tamo mi je rekla da spustim psa, draga osoba. Ipak ova na kasi je mirno gledala kako se mučim sa psom i kutijom. Sramota, nikad više u Elipso. Tako.se odbijaju kupci. Tko ne voli životinje, ne voli ni ljude !!!!!

Edvin Boskovic

20.8.2026. 10:09

Kao kupci iz drugog grada, sa konkretnom namjerom kupnje sušilice rublja, više nego zadovoljni ulsugom, nastupom i profesionalnošću. Sve u svemu jako ugodno i pozitivno iskustvo.

Maja Maier

16.8.2026. 19:54

Ja die gleiche Erfahrung gemacht mit einer power Bank - hat gekauft und 10 Minuten später festgestellt, dass das Gerät nicht funktioniert, weil die Verpackung nicht mehr okay war. Wollen Sie das Gerät nicht zurücknehmen - lass die Finger von dem Laden

Pogled

22.10.2026. 14:54

Eiskalt stehengelassen worden. Ich wollt einen Verkäufer, jung schwarzhaarig kurze Haare ca 30 Jahre, qmm 22.10.26 um 4.30 Uhr fragen, wo ich Aufhängungen für TVs finden kann. Er hat mich nicht einmal angeschaut und ist an mir vorbeigelaufen. So ein Verhalten ist nicht akzeptabel. Der Laden war nicht voll sodass Stress gewesen wäre. Ein nettes: Ich bediene sich gleich, wäre normal. Dieses Verhalten fördert den Onlinekauf!!!

Marijan Kvenic

10.10.2026. 8:45

Uvijek ima ono što tražim i odgovarajuću kvalitetu.

Emir Dizdarevic

5.10.2026. 16:07

Uzsano ne ljubazno osoblje!

Kristijan Drinovac

17.10.2026. 8:22

Pohvaljujem javno dva mlađa dečka na odjelu televizora i mobitela. Kupio sam Sony Braviju, na sva pitanja su mi strpljivo odgovarali i pomogli u odluci o kupnji, donijeli iz skladišta otpakirali, upalili, pojasnili detalje oko antene, nosača, kabla. Pomogli unijeti u kombi. Bravo dečki i hvala. Update, sve radi savršeno, od antene, zidnog nosača, kabla do tv-a

Boro Njegomirović

14.10.2026. 8:24

Standardna trgovina takve vrste.Usluzno osoblje,većinom nemaju izložene uređaje u skladištu,dostupni za dan dva.

Vedran lučić

10.10.2026. 14:25

Vrlo loše iskustvo i s proizvodom i s korisničkom podrškom. Kupili smo novu ugradbenu pećnicu Electrolux KODDP77H, koja među svojim tvornički predviđenim funkcijama ima pirolitičko čišćenje. Tijekom korištenja upravo te funkcije došlo je do vidljive toplinske deformacije odnosno topljenja plastičnog/polimernog dijela vrata pećnice. Dakle, ne govorimo o nepravilnoj uporabi nekakve vanjske funkcije, nego o korištenju programa koji je proizvođač ugradio upravo u tu pećnicu. Electrolux na službenoj stranici za ovaj model također izričito navodi pirolitičko čišćenje. Još više razočarava odnos prema kupcu nakon prijave problema. Reklamaciju s fotografijama poslao sam Electroluxu u srijedu. Do danas nisam dobio čak ni potvrdu da je reklamacija zaprimljena, a kamoli informaciju o servisu ili daljnjem postupku. Posebno me zabrinjava sigurnost daljnjeg korištenja uređaja za pripremu hrane. Ako je materijal na vratima bio izložen temperaturi dovoljnoj da se vidljivo deformira ili topi, želim stručno očitovanje proizvođača postoji li mogućnost oslobađanja produkata toplinske razgradnje, para ili čestica te je li pećnica u sadašnjem stanju uopće sigurna za korištenje. Ni na to zasad nisam dobio odgovor. Fotografije oštećenja imam i sve je dokumentirano. Kod praktički novog uređaja ovakav kvar već je dovoljno razočaravajući. Potpuni izostanak komunikacije proizvođača nakon prijave problema dodatno pogoršava cijelo iskustvo.

Alen Pereković

9.10.2026. 22:38

Neprofesionalno i nezainteresirano. Kupio za poklon aparat za šišanje, kroz dva sata vratio se u poslovnicu zamijeniti za drugi: NE MOŽE. Nema povrata robe ni novaca ni zamjena. Samo pismena zamolba upravi/direktoru pa čekati odgovor. Nemam ni volje ni vremena za takve lude procedure. Nakon par mjeseci punica kupi usisavač kojem ispadaju kotačići odmah pri vađenju iz kutije. Hladan odgovor: nemamo mi ništa sa tim, nosite na servis pa ako se i ne može popraviti (jer i na drugom uređaju u trgovini je takav nedostatak!) eto, imate takav neispravan usisavač i to je to !?!? I na spomen odbijanja povrata od prije par mjeseci uredno tvrde da to nije istina !?!? Rješavanje reklamacija za ocjenu: 1. Postprodajna komunikacija: nepoznat pojam. Poštivanje Zakona o zaštiti potrošača pod velikim upitnikom, a politika odnosa firme prema kupcu užas za kupca, a vrlo vjerojatno i za djelatnike.

Tihana Marjanović

26.9.2026. 18:09

Na bijeloj tehnici izuzetno susretljivo i ljubazno osoblje. Na odijelu sa mobitelima i satovima i ne baš...ophođenje pomalo "sa visine".

darija suman

8.10.2026. 9:50

Sjajna usluga,kompletnog tima!!! Hvala na pomoći za kupnju perilice i mobitela

Vladimir Dragic

5.10.2026. 19:45

Super

Ante Rapic

22.9.2026. 17:35

Otidem kupit tv za koji se ispostavi da je s izloga i uvjerljivo mi ga ne zele prodati jer je kao 4 godine na izlogu, na moje pitanje kako kad je model 2026 godina izvlace se kao ma krivi smo gledali al i ovaj vam je u nas godinu ipo dana nemojte to kupit to vam ne valja. Nakon 10 minuta prepucavanja kupim, kuci nadem skriveni servisni meni na tv-u, ispadne da je odradia 45 punih dana sta bi znacilo da im je u ducan dosa negdje prije 3-4 mjeseca. Uglavnom lose iskustvo s radnicima za koje sam cak u jednom trenutku mislia da govore istinu a na kraju prije mislim da ga je netko od njih zelia kupiti na snizenju.

marijana dujmović

15.9.2026. 23:57

Kod kupnje miksera i odabira najboljeg prodavacica uzdiše na svaku moju zamolbu da ga isprobam. Totalno neljubazne i mislim da bi trebale proci obuku ophodnje s kupcima.

Mirja S

11.9.2026. 12:17

Prodaju neispravne uredaje, osoblje neusluzno i bezobrazno prema kupcima, zaobidite ovu trgovinu ukoliko ne zelite kupiti pokvarene uredaje i cekati u poslovnici pola dana da vas netko usluzi uz rijeci “da to nije njihov posao”

Orest Buric

9.9.2026. 18:17

Jako losa usluga kod servisa pokvarenog proizvoda u jamstvenom roku. Ni poziva, ni informacije ni brige za kupca.... Vise od 3 mjeseca se ceka na popravak, a nitko da pokaze malo truda da se to rijesi. Onda mi vrate ponovo pokvareni uredaj i kazu da ako hocu ponovno slat u servis da cu najvjerovatnije cekat ponovno 3 mjeseca. Radi se o Panasonic pekacu za kruh. Preporucam zaobici...

Lucija Barešić

12.10.2026. 12:21

Toliko neljubaznosti i neznanja ,,od onih na blagajni pa dalje . Kod vas u ducanu se ne zna ni za dobar dan ni za izvolite

Marlayne Dundovich

3.10.2026. 15:58

If I could give zero stars I would. How many terrible reviews does this store need to receive before something is done? It’s shameful customer service and store policy. This rudeness, disorganization and dishonesty gets representative of the people and businesses there. Maybe if they sell on commission there would be more of an incentive for the sellers to be honest, helpful and thorough with the customers. This store does not stand behind its product! Do not shop here because if you have any issue at all with your product, they will not accept returns, replace it, answer your questions, offer solutions, contact you like they say they would, etc. I bought a $500 product that would not work. I brought it back within 48 hours. I was told that no returns allowed. I said the companies website says they would allow returns. The store seller said oh no, it is not our store policy with a smile on her face. She said that the technicians need to test it. We waited for hours for them to test it only for them to tell us that it needs to go out to the shop and it would be back in a few days and they will call us. In a few days, they didn’t call us so we went back to the store and they said oh no I don’t know who told you that, but it will take two weeks. Two weeks went by and we called and they said it’s not back yet. After a lot of calls, visits and confusion about what the heck we were talking about for three months, I finally got the product back, supposedly working, but I can’t test it now because I’m not there and when I return and I test it if it doesn’t work, I can only imagine what hell I would go through again. Save yourself a headache, don’t shop here it is the worse shopping service I ever had to deal with in my life. It felt like I was in Serbia!

Ivan Katana

22.10.2026. 9:54

Sve pohvale za gospodina Matka. Pristojan,usluzan i širokog znanja. Bilo bi lijepo kada bi svi savjetnici bili strucni poput njega!

Dubravka Puškarić

22.9.2026. 21:14

Savršeno, svi ljubazni, proizvodi super uz garanciju, uvijek nađemo što nam treba

Domagoj

19.9.2026. 22:51

Neradnici i lijenčine u CCOW poslovnici. Vrijeme male gužve je (večer, sat i pol prije zatvaranja), stranaka vrlo malo, tako i na odjelu gdje su kućanski aparati. Vrzmam se okolo, vidim da je jedna jedina djelatnica koja je zadužena za "šetanje" zauzeta pa tako pitam ljubazno djelatnice na šalterima kojih je bilo nekih 4-5 može li netko doći da me posluži jer ću KUPITI peglu, ponavljam došao sam kao ozbiljan kupac. Kaže jedna, sačekajte, doći će ova koja šeta i do vas. Prošlo je 15 minuta i još nije došla, dapače uvalio se jedan prije mene da kupi nešto slično, ali mu je ta šetkarošica rekla da sačeka i ode ona negdje dalje. Popi..dim, izađem i popnem se 1 kat gore do Big Banga gdje me odmah pita djelatnica trebam li pomoć. Na kraju kupio potpuno isti proizvod, peglu marke Tefal za 15 EUR nižu cijenu i sve obavio u ekspresnom roku uz vrhunsku ljubaznost osoblja! Ne preporučujem ove ljenjivce iz Elipsa nikome i nikada!

Andrijana Krasnec

19.10.2026. 17:37

Jučer sam u Elipsu kupila proizvod koji, nakon što sam ga isprobala kod kuće, nije ispunio moja očekivanja. Prilikom kupnje izričito sam pitala prodavačicu jesu li kupci zadovoljni proizvodom, na što mi je odgovorila da nemaju povrata ni reklamacija. Međutim, nitko me nije upozorio da povrat proizvoda kupljenog u fizičkoj trgovini nije moguć! Već sljedeći dan vratila sam se u trgovinu s proizvodom, računom i svim pripadajućim dijelovima, želeći ga vratiti. Rečeno mi je da povrat nije moguć. Kada sam pitala zašto me na to nisu upozorili prilikom kupnje, dobila sam odgovor: „Pa niste izričito pitali!". Smatram takav odnos prema kupcima potpuno neprihvatljivim i nedopustivim. U današnje vrijeme, kada se toliko govori o zaštiti potrošača i transparentnosti poslovanja, očekivala bih barem jasnu informaciju o uvjetima povrata prije kupnje, a ne tek kada kupac pokuša vratiti proizvod. Sada imam praktički nov proizvod, star samo jedan dan, koji mi ne odgovara, a trgovina odbija povrat. Nevjerojatno.

Ivana Zagreb

17.10.2026. 8:53

Trgovina je poprilično velika. Kada smo ušli u trgovinu, prvo smo gledali artikl koji ćemo kupiti. Na odjelu nema nikoga. Tražimo i gledamo i napokon dolazi djelatnik. Za artikl sve informacije smo doma istražili i dobro da jesmo jer djelatnik za artikl nam je dao šture informacije. Jedino mi je žao starije populacije koje ne znaju doma izguglati informacije pa ostaju da id djelatnik informira. Djelatnik nema vremena za njihova pitanja i da im preporuči najbolji artikl za njih. Jako ružno od takve velike trgovine da njihovi djelatnici se ne mogu posvetiti svakom kupcu jer nemaju vremena. Ovdje nije naglasak na djelatnike već na upravu trgovine.

Ferid Muharemović

16.10.2026. 10:51

Kupljen mobitel A57 prije mjesec dana , ima problema sa bugovima na displeyu

Antonia Sikavica Joler

7.10.2026. 20:30

Vrlo dobro opremljen dućan s većinom potpuno neupućenim, nezainteresiranim i prilično neljubaznim osobljem (s izuzetkom žena na blagajni i fenomenalno lj baznog, upućenog i stručnog Tomislava na TV-u), koje uglavnom nikada ne zna ništa objasniti - npr. razliku između dva ili tri proizvoda iste marke, a slične cijene i performansi! (Inače sve podsjeća na samoposlugu bez prodavača!?!) Često smo morali sami otkrivati proizvode jer bi nam rekli da ih u dućanu nema?!? A kamoli dobiti neki savjet... U tome smislu bolje otići u njihov manji dućan na Trešnjevku kod placa gdje je osoblje vrlo ljubazno i spremno pomoći. No najgore od svega bilo je iskustvo s Delimano električnim roštiljem (tipa pekač). Bio je na priličnom popustu, radio je samo ljeti samo dvije godine i jednostavno se odjednom pokvario i izbacivao osigurač! Malo previše, tj. prebrzo. Loša roba... Također smo se prevarili s Beko perilicom suđa - katastrofa! Ponekad se pitam što vam je bilo jer su nam ljudi rekli da su to kao Bosch dijelovi. Ostalo je samo to "kao" jer ili pere 3 sata ili sve ostane mokro. Ma nema proizvoda za kućanstvo koje ondje nismo kupili - od malih aparata do bijele tehnike, što naravno ovisi o omjeru cijene i kvalitete. Zaista dobro opremljen dućan s osobljem koje većinom ne zna svoj posao osim - ponovno naglašavam - mladoga Tomislava koji svojim profesionalizmom odskače od svih ostalih - i to ne samo jedanput.

Ivana Sutalo

22.10.2026. 11:10

Trgovci ne znaju da su današnji kupci educiranji od njih.

Vitalii Petlinskyi

9.10.2026. 13:26

Большой выбор техники от наушников до стиралок и холодильников

Alen Bertich

7.10.2026. 12:19

⭐ 1/5 Djelatnike želim posebno pohvaliti — bili su pristojni, korektni i profesionalni koliko su mogli biti. Ali politika firme i način na koji Elipso rješava probleme kupaca su, po mom iskustvu, katastrofalni. Kupio sam adapter koji je isproban i ne radi kako treba. Unatoč tome, nisam dobio ni zamjenu ni povrat novca. Dakle, proizvod ne funkcionira kako treba, kupac traži razumno rješenje, a odgovor firme je praktički: snađi se. Tu za mene priča završava. Nije problem u radnicima, nego u sustavu i politici firme koja ih dovodi u situaciju da kupcu ne mogu ponuditi normalno rješenje. Prodati proizvod i uzeti novac očito nije problem. Problem nastaje tek kada firma treba stati iza onoga što je prodala. Nakon ovog iskustva u Elipsu više neću kupiti apsolutno ništa. Postoji dovoljno drugih trgovina kojima mogu ostaviti svoj novac i ne vidim nijedan razlog da se ikad više vraćam. Djelatnicima svaka čast. Elipsu kao firmi — veliko razočaranje i izgubljeno povjerenje. Nikad više.

Antea

29.9.2026. 20:13

Nemogućnost povrata ili zamjene NOVOG PROIZVODA!!!!

Vedran Kapelcan

19.9.2026. 20:06

Kaze prodavac da ima 10 min po kupci dok nam pokazije pametne satove a nakon toga odlazi ako predugo biramo. S obzirom na cijenu satova poprilično neshvatljivo.

Sonya Mycroft

7.9.2026. 19:50

Купила вентилятор в магазине, захотела вернуть через 3 дня, магазин не пошел навстречу и не захотел возвращать деньги. по телефону отказали и не предложили альтернативы

Petar Kasum

13.10.2026. 15:36

Ne rade povrat robe ni nakon 3min od kupnje, cak niti za skuplji uređaj uz nadoplatu. Zaobilaziti u sirokom luku.

dora110990p1

22.9.2026. 20:31

Iznimno ljubazna prodavačica, iskusna, poznaje proizvode i neće vam "uvaliti" skuplji proizvod od nekoliko njih na akciji - nego prema stvarnim potrebama.

Mario Hojski

10.9.2026. 18:43

Magdalena u Šibeniku iznimno ljubazna i susretljiva. Sve pohvale i hvala na pomoći