Harvey Norman

Amina Basic

28.1.2026. 18:13

I ordered something to be delivered to the store and got an email saying that it is ready to be picked up, but it was not there, lady said come back again another day, still was not there. They don’t respond to emails or phone calls. And people that work there have no idea how customer service should be.

Fred Erzen

16.1.2026. 8:52

I bought a new TV in Harvey Norman Pula store, installed it and noticed that it had a broken screen. If I think about the purchase, there were quite a few strange things when I bought the TV. The salesman explained to me that they have experience with TVs that do not work and can even be broken. For these reasons, he suggested that I take out "Protection Plus". This seemed strange to me because I have never taken out additional insurance for an item that you put on a shelf. What happened to me was that I did pay extra for "Protection Plus" insurance, brought the TV home and noticed that the screen had a small crack on the right side.... So my guess is that they gave me such a TV in the Harvey Norman store in Pula. When I looked at the reviews a little, I saw that I was not the only one in this store with similar problems... After reporting the damage first in the Harvey Norman Pula store, they did not want to talk to me at all and referred me to the insurance company. So I reported the damage to the insurance company, I was careless and not informed by the sellers that the braking for the first 14 days does not apply to me, and I wrote in the claim that the damage probably occurred on the day of purchase....brrr... Be much more carfull than me and awoid such storesd Well, all in all, a big scam on us consumers....

barbara vlahović

23.12.2025. 12:11

Uzas.Prodavac nezainteresiran i bahat.Ljubaznosti nimalo

Andreja B

30.1.2026. 14:54

U 11 mj 2025 kupljena perilica, dogovorena dostava da bi me na dan dostave obavijestili da ipak neće biti izvršena zbog povećanog broja dostava,ok ,povjerovala sam...ovaj mjesec 01/2026 kupila ja madrac,ne bas jeftin,opet ista priča, na dan dostave obavještavaju me da dostava neće biti izvršena jer kamion ima problema i da može ici samo na kraće relacije, a moja adresa je udaljena 40km,to je očito vrlo duuuga relacija, i da cu naknadno biti obaviještena o datumu dostave. I očito imaju veliki problem s izračunom dostave,na web trgovini je 39eur,u 11 mj je bila 24eur a sada dva mjeseca kasnije 60eur Šteta, imaju kvalitetne proizvode ali velik problem s dostavom.

A D

25.1.2026. 12:27

Tri puta sam dolazio u Harvey Norman na Kukuljanovo zbog kreveta koji na njihovim stranicama piše da je dostupan u ograničenim količinama. Svaki put isti odgovor: krevet je u skladištu, ali “treba provjeriti”. Ostavljao sam broj telefona, no pretpostavljam da je bio zapisan na ledu. Slično iskustvo imao sam i ranije prilikom kupnje madraca. Madrac je bio uredno plaćen, ali sam zatim 50 minuta čekao na hladnoći da mi ga se isporuči. Kako bih im olakšao posao, parkirao sam se što bliže vratima skladišta, no nekoliko puta sam bio istjeran jer se “tu kreće druga roba”. Ta druga roba je očito imala prioritet, možda i VIP status. Šteta, jer izbor proizvoda je dobar, ali organizacija skladišta i komunikacija djeluju kao da svatko radi svoj dio posla – ali bez dogovora s ostalima. Malo više reda i informacija bi značajno popravilo dojam.

Marko Galović

24.1.2026. 14:45

Nemoj te naručivat u njih ništa užas narućija krevet u osmi Misec čekam ga već pet miseci zva ih par put pisao mailove zvali me prošli tjedan da će mi dostavit krevet do kraja tjedna užas i da će se javit nisu se naravno javili samo odugovlače i izmišljaju svašta ovako nešto nisam nikad doživija i nikad na njih neću više ništa naručivat pričekat ću još ovi tjedan ako ne nadam se da će mi vratit pare ako ne onda ću ih tužit za prava potrošača

Domago

7.2.2026. 0:02

Do not buy here. After payment you will not be able to get any info on status of your order. They don’t answer to phone or email.

Zdravko Samardžija

29.1.2026. 13:43

Trgovina Harvey Norman jako neozbiljni i ne korektni. Isporuka robe uzeli slobodne dane da bi isporučili samo dio namještaja, jer netko ne radi svoj posao. Drugi dan zovu da će doći isporuka ostatak robe u 8h mi na poslu, kaže dostavljač ako niste doma ne znam kad će biti opet moći doći. Sljedeća situacija kupili blagavaonski stol i stolice 29.11. rečeno da bi isporuka mogla biti prije Božića, najkasnije do Nove godine. Isporuka nije bila još uvijek eto nakon 2 mjeseca NIŠTA u trgovini nas rade budalom i kažu da oni to nisu rekli sigurno, jer se čeka na isporuku od 3-6 mjeseci, a to nisu rekli, poslali smo službeni email i na to nema odgovora još uvijek. Uglavnom uzmu novce, a svoj dio ne ispoštuju. Moja preporuka zaobići ih u širokom luku,jer su obični lažovi.

Marijana Martinovic

28.1.2026. 0:51

Svaka preporuka od djelatnika do proizvoda

Boro Njegomirović

25.1.2026. 16:50

Puno proizvoda ,uslužno osoblje,cijene kao i u drugim salonima.