iPon

Máté Mocsáry

24.3.2025. 16:07

Extra garancia helyett inkább húzd le a wc-n a pénzt, legalább a bosszúságtól megmenekülsz. Felmosós porszívót küldtem vissza, abba kapaszkodtak, hogy kosz van a feje mögött (nahát, gondolom a fóliát se szabadott volna lehúzni róla, és a több tonnás munkagépekhez is csak akkor nyúlnak máshol, ha pormentes). Még erre is felajánlottam, hogy lefertőtlenítem a gépet, de inkább hónapokig ültek rajta válaszra sem méltatva, míg lejárt a garancia. A végén jött a hazudozás áradat, írtak rá fizikai sérüléstől kezdve mindent (persze fotóval nem tudják bizonyítani, mert nincs is rajta semmi sérülés, viszont én bármikor tudom, hogy nincs), vicces indok még látatlanban a "karbantartás hiánya" is, amikor a kérésükre számlával tudtam igazolni a beszerzett eszközöket. Cserébe letörték a nyelét, nem akad már be, miután összedugom. Úgyis tudják, hogy nem fogsz velük pereskedni, első körben ráznak le. Soha többet nem rendelek innen semmit és az összes ismerősömet is erre buzdítom, remélem megérte az a párezer Ft spórolás azt, hogy elveszítettek több 10 ügyfelet. edit: persze csak a tényekre nem sikerült válaszolni, gondoltam hogy a koszba sikerül kapaszkodni a továbbiakban is: elismertem hogy kosz volt a vízzel érintkező részek mögött, mint ahogy írtam, rögtön felajánlottam, hogy személyesen teljesen átfertőtlenítem. Direkt elsunnyogták a garancia lejártáig, válaszra se méltattak, igazán vevőbarát álláspont. Illetve a mechanikai sérülésről sincs fotó, mert nem létezik, a mellékelt képeken sem látok sérülést (vannak előtte-utána fotóim a termékről, 1 karcolás is alig van rajta, nemhogy sérülés). Az alaplap se sérülhetett, mert működik a termék, nem azért lett visszaküldve, mert be se kapcsol ("hála az égnek, hogy az elektronika belül van, mert azt lehet hazudni rá bizonyíték nélkül, amit csak akarunk!") A garanciális feltételek 5-ös pontja szerint leírhatja akkor, hogy hova sorolható, hogy "kosz", mert egyikhez sem. Nyilván ebből élnek, hogy beszedik a pénzt, de máris kibújnak a legkisebb kapaszkodóval.

István Propszt

22.3.2025. 7:13

Megrondeltem este, raktáron lévő terméket. Másnap 10 körül jött az üzenet, hogy mehetek érte. Minden rendben volt, az elvárásoknak megfelelően.

Athanasios Chonias

19.3.2025. 15:14

terrible customer service. Had a brand new cpu cooler fail, and they never responded to an RMA request. It has been months and they don't care. Avoid if you want any kind of customer support. edit: i see they replied with a false response. I do have 2 emails sent to their support unanswered on 28 april and 4 may. This response is damage control. Plus, i have made multiple orders from your store and it's a shame to treat a good customer like this.

János Demjén

19.3.2025. 11:20

Messze kerülendő! Órát rendeltünk, ami csomagoláson belül már ki volt bontva és a szíja szakadt volt. Azonnal cserét kértünk. Küldtek futárt érte ami el is vitte majd 1,5 hétig semmi hír. Úgy kellett érdeklődni, hogy mi a helyzet. Kiderült, hogy 3-4 hét mire megvizsgálnak egy szakadt óra szíjat. Ezaztán a teljesítmény 2025.-ben. Persze cserélni nem hajlandóak ( pedig jogszabályi kötelezettségük). Nem akarunk tovább szenvedni velük inkább elállunk a vásárlástól, de a garancia futár díjat levonnák (3990 Ft.) ami persze sehol nincs feltüntetve, hogy ennyibe kerül - csak az 1990Ft os szallítási díj. Ja telefonon nem lehet velük beszélni, csak e- mailben.