Big Bang

Emil Doring

8.10.2026. 15:08

Ovi sto daju 5 zvijezdica, daju jer su dobili ono sto su narucili, ali to je i sama ideja trgovanja, međutim kad dođe do problema, povrat od 150 malih eurića oni zavlače i lažu a znaju jako dobro šta su prodali, proizvod na popustu a ono u biti izložbeni primjerak koji je radio negdje miljon sati... 0 banana,

Sven Kostanjevac

12.9.2026. 23:25

Ljubazni

Michael Hasanec

26.8.2026. 17:00

Zadovoljan s uslugom i cijenama

6bruce6

8.10.2026. 12:20

Sve pohvale ekipi Big bang Osijek, Gacka. Uslužni i profesionalni, spremni izaći kupcu u susret. Preporuka!

Tena Marjanović

3.10.2026. 20:35

Jako ugodno iskustvo! Radnici su ljubazni i susretljivi te su mi pomogli oko odabira. Posebno pohvala prodavaču (nisam zapamtila ime :/ ) koji mi je pomogao i oko postavljanja novog mobitela i svih potrebnih postavki. Stvarno super usluga i sve pohvale ekipi!!!

Darko Jug

27.9.2026. 7:32

Dobra ponuda. Osoblje ne baš.

Mateo Krajcar

10.10.2026. 11:13

Usluga je vrlo ljubazna i mnogo stvari sam kupio kod njih.

flowers cutie

9.10.2026. 17:30

odlicni!

trpimir juri

19.9.2026. 20:08

Neprofesionalan, nekorektan i odnos prema kupcima. Na upit imaju li to i to, uslijedio je odgovor NE. Kažem da sam prije dolaska u dućan provjerio ima li točno to što mi treba u dućanu. Tek po tome je otišao u skladište i donio taj dio, ali bez mogućnosti otvaranja kutije i probanja ispravnosti i kompatibilnosti. Uz moje čuđenje i blago negodovanje ipak kap naprave iznimku. Nakon par sekundi odgovor je bio ne odgovara. Otišao sam rezignirano do slijedećeg dućana u prodajnom centru, upravo taj isti univerzalni punjač imaju i oni. Trgovac u tom drugom dućanu bez ikakvog mog pitanja ili traženja, otvorio je kutiju, isprobao nastavsk, a potom 5 min provjeravali je li punjač puni bateriju i kako radi laptop na tom punjaču. 10 metara jedan od drugoga dva dućana, dva oprečno različita iskustva , znači može se . Big Beng by, by.

Petra D

12.9.2026. 19:31

Zasovoljni kupnjom...

Mladen Muse

9.9.2026. 15:00

Man bekommt was man an Elektronik braucht.Vielleicht nicht am preiswertesten aber wenn man etwas dringend benötigt, sind die Chancen gut es hier zu finden.

ivana mihovilovic

26.8.2026. 15:57

20 dana cekala perilicu za rublje koju su imali na stanju. Korisnicku podrsku putem telefona moguce dobit nakon 15 poziva. Dostava jako neljubazna,platila sam dostavu s unosom,za zgradu bez lifta i momak mi komentira da mi je napravio uslugu jer mi je unio u stan. Uglavnom,nikad vise!

Stjepan Bošnjak

25.8.2026. 12:38

Kupljen nov usisavac, ne rade mu funkcije, te nas upute na servis s novim uredajem koji nije koristen, tako da dno dna od trgovine i poslovanja…siroko izbjegavati, prodaju neispravne proizvode….

Dragan Šajatović

29.9.2026. 8:49

Grozna usluga, katastrofalno iskustvo. Nemam rijeci.

Štefica Ladović

18.9.2026. 16:16

Big Bang Sveta Nedelja

Marko Trcak

14.8.2026. 9:45

Problem nakon kupnje ili nisu sposobni ili ne žele riješiti. Sporo su i nepouzdani, obećaju ali ne ispune obećanje.

Jasna Vidas

1.8.2026. 9:14

Grozota. Za uređaj kupljen preko webshopa koji je dosao s tvornickom greskom i za kojeg smo podnijeli jednostrani raskid ugovora novac su vratili tek kada smo napravili reklamaciju- chargeback u banci. Nakon sto smo im vratili uređaj i o tome poslali dokaz vise nisu odgovarali na nase mailove, čitavih mjesec dana. Sve do prijave banci. Bezobrazluk na najjače. Toliko izgubljenog vremena i zivaca da bismo vratili svoj novac.

markone1991

17.9.2026. 18:58

Moram dati jedinicu, jer je negativnih iskustva bilo jednostavno previše. Sve što pišem odnosi se isključivo na webshop, KC i njihov način poslovanja, te nema nikakve veze sa samim zaposlenicima u ovoj poslovnici. Napisat ću samo dva primjera: 1. Primjer - Kupnja TV-a kao poklon za Božić Odaberem najbolju best buy televiziju u tom trenutku(TCL), pribavim nekako PBZ karticu (koju inače nemam), pokušam dogovoriti dostavu u poslovnicu da je mogu pokupiti što brže(odbijaju). Ok, naručim preko weba. Javljaju mi 5 dana nakon narudžbe, da je TV koji je stajao na webu kao "Dostupan" ipak nije dostupan, te mi nude neki Hisense kao zamjenu. Odbijam. Jedino što su uspjeli napraviti, je povrat koji je stigao doslovno 3 dana prije Božića. Baš vam hvala. 2. Primjer - Narudžba bijele tehnike Naručim 3 komada bijele tehnike preko webshopa. Dođem na korak gdje trebam platiti, web mi javlja poruku da je košarica prazna. Inače, kroz cijeli postupak sam bio ulogiran u svoj račun. Provjerim svoj račun i shvatim da je narudžba kreirana, ali eto fali taj zadnji dio vezan za plaćanje, koji ne mogu nikako otvoriti. Rekoh, ništa poslat ću im mail, pa će oni meni naknadno poslati ponudu koju ću platiti i gotovo. Dva dana poslije, javlja se helpdesk, da oni tu ponudu ne vide. Pošaljem im screenshot, javljaju mi opet nakon 2 dana da oni to ne vide u sustavu bez obzira na to što je generiran br. narudžbe. Sad već lagano ludim i odlučim se nazvati KC. Javi mi se djelatnik nakon 5min preglasne muzike u que, objasnim mu situaciju, a on je pokazao 0 empatije, rekao bi u tom trenutku da bi mi bilo ugodnije pričati s AI botom, nego s nekim koji pere svaku odgovornost sa sebe i tvrdi da se 2026. godini tu ne može ništa napraviti. Ja ga pitam, ali sad moram naručiti iste stvari po skupljoj cijeni, jer je već prošlo 4 dana, koliko i traje ova trakavica, kaže on nažalost to vam je tako. Super. PS. Tempo razgovora kroz mail je takav da uvijek u prosjeku čekaš dan-dva na odgovor, stoga ako vam je nešto hitno zovite KC! Nikad više u Santa Domenice, Bingbanga ili kako ćete se već u budućnosti zvati!

samir zadar

12.9.2026. 10:17

Ogroman izbor tehničke robe,uslužni i pristupačni djelatnici.

Optimus Prime

3.9.2026. 22:59

Coole Mitarbeiter konnten mir direkt helfen und haben einen gut Preis gemacht, was will man mehr !? Sehr zu empfehlen und danke euch !!!

Danijel Sikirić

15.10.2026. 16:19

Pazite s narudžbama. Dobio sam prašnjavi tv, bez papirologije, bez daljinskog upravljača i još nekih sitnica. Zaključio sam da je tv rabljen ili servisiran međutim kad sam prijavio problem javili su mi se samo da će mi odgovoriti u roku od 15 dana! A rok za povrat je 14 dana i to tv od 75 incha moram osobno ili o svom trošku donjeti u Zagreb, 500km dalje da oni procjene dali će mi i koliko novca vratiti. Nikad više.

Zvonimir Galić

10.10.2026. 18:25

Apsolutno izbjegavati! Kupili smo djetetu mobitel zbog puta na ekskurziju. Nakon otpakiranja otkrili smo da je uređaj neispravan i isti dan smo ga vratili u trgovinu. Odbili su nam povrat novca ili zamjenu uređaja te ponudili servis koji će trajati do 40 dana (za uređaj koji nikad nije korišten).

Božena Hitrec

28.8.2026. 11:57

Ljubazno osoblje

Luna Bella Prebanda

27.8.2026. 15:35

Nažalost, moje iskustvo s ovom trgovinom vrlo je loše. U travnju sam kod njih kupila uređaje u sklopu promotivne akcije. Dobila sam ponudu i dokument o predujmu, ali mi račun nije uručen niti sam bila upućena gdje se račun nalazi i kako ga mogu preuzeti. Zbog toga sam, zbog propusta trgovine i nedostatka pravovremene informacije, imala problem s ostvarivanjem promotivne akcije, a promotivne poklone koje sam trebala dobiti još uvijek nisam dobila. Smatram da je minimum profesionalnog odnosa prema kupcu izdati i jasno objasniti dokumentaciju vezanu uz kupnju te kupca pravovremeno uputiti u sve što je potrebno za ostvarivanje promocije. Kupac ne bi trebao mjesecima rješavati posljedice nečijeg propusta. Vrlo razočaravajuće iskustvo i trgovina koju, na temelju ovog iskustva, ne mogu preporučiti.

Danijel Sikirić

15.10.2026. 16:20

Pazite s narudžbama. Dobio sam prašnjavi tv, bez papirologije, bez daljinskog upravljača i još nekih sitnica. Zaključio sam da je tv rabljen ili servisiran međutim kad sam prijavio problem javili su mi se samo da će mi odgovoriti u roku od 15 dana! A rok za povrat je 14 dana i to tv od 75 incha moram osobno ili o svom trošku donjeti u Zagreb, 500km dalje da oni procjene dali će mi i koliko novca vratiti. Nikad više.

Kristina Velic

13.10.2026. 11:26

Znaci dno dna od poslovanja s reklamacijama, PS5 kupljen prije 10mj, jos uvijek u garanciji koja ne priznaje nastali kvar i nakon sto ne želim da mi oni popravljaju po cijeni 260e naplaćuju mi 30e sto su ustanovi kvar. Znaci dno dna, a da ne pricam da do kontakta i adrese servisa ne mozete niti doci vec samo tipkas s radnicima u poslovnici koji samo po spranci pisu jedno te isto. Zaobilaziti u sirokom luku, najgora moguca trgovina i nepostovanje prema kupcu. Vrijedi za cijeli Big Bang, ne samo Arena Park. 0/0 dala bi minus bodove da je moguce

Alysha Nasir

8.10.2026. 14:29

I can’t remember the name of the employee that helped me, but excellent service; looked through all their products for the very specific items I needed, found them (on sale might I add) and organised delivery within 2 days! Dedicated staff and extremely helpful!

Danijel Sikirić

15.10.2026. 16:21

Pazite s narudžbama. Dobio sam prašnjavi tv, bez papirologije, bez daljinskog upravljača i još nekih sitnica. Zaključio sam da je tv rabljen ili servisiran međutim kad sam prijavio problem javili su mi se samo da će mi odgovoriti u roku od 15 dana! A rok za povrat je 14 dana i to tv od 75 incha moram osobno ili o svom trošku donjeti u Zagreb, 500km dalje da oni procjene dali će mi i koliko novca vratiti. Nikad više.

željko ivančić

30.9.2026. 14:51

Vrlo loše iskustvo s Big Bangom i načinom rješavanja reklamacije. Kupili smo LG televizor koji je do prvog raspakiravanja bio pohranjen u originalnoj ambalaži. Prilikom prvog otvaranja ustanovili smo da je zaslon razbijen te smo odmah po utvrđivanju oštećenja podnijeli reklamaciju. Big Bang je reklamaciju odbio. Prvo su tvrdili da se na vanjskoj ambalaži nalazi oštećenje upravo na mjestu koje odgovara oštećenju zaslona te da se ta dva oštećenja mogu neposredno povezati. Nakon toga dostavili smo im dodatne fotografije unutrašnjosti ambalaže, na kojima nisu vidljivi odgovarajući tragovi probijanja kartona ili značajnijeg oštećenja unutarnje strane ambalaže. Umjesto dodatnog utvrđivanja okolnosti nastanka oštećenja, dobili smo odgovor da iz toga mogu zaključiti da je televizor oštećen „kasnijom manipulacijom“. Posebno me razočaralo što, unatoč našem izričitom zahtjevu, nisu dostavili dokaz na temelju kojeg zaključuju da je televizor u trenutku isporuke bio neoštećen, niti dokaz kojim bi potkrijepili tvrdnju da je oštećenje nastalo naknadnom manipulacijom. Na kraju smo dobili odgovor da ostaju pri svojoj odluci te da, ako smatramo da su nam prava povrijeđena, možemo postupiti prema vlastitom nahođenju. Razumijem da prodavatelj ne mora prihvatiti svaku reklamaciju, ali od trgovca ove veličine očekivao sam ozbiljniji pristup utvrđivanju činjenica i rješavanju problema, posebno kada je riječ o skupom uređaju. Nakon ovakvog iskustva teško bih se ponovno odlučio za kupnju skupljeg uređaja u Big Bangu. Kupnja televizora traje nekoliko minuta, ali tek kada nastane problem vidite kakva je zapravo korisnička podrška trgovca.

Mirjana Pavanic

27.9.2026. 18:54

Uslužni i ljubazni!

Domagoj Golub

26.8.2026. 9:17

Kupio sam trimer i nakon 3 korištenja se raspao jedan mali dio iznutra zbog čega glava za rezanje ispada i aparat ne funkcionira. Na reklamaciji su mi rekli da jamstvo ne pokriva takve kvarove. Ne razumijem što pokriva onda, prašinu na uređaju očito.

Laic Maja

28.9.2026. 14:49

Ne mozete da pod imenom samsunga mjenjate firmu bez promjene naziva !